Політика конфіденційності

Чинна редакція від 8 листопада 2026 року

Ця політика пояснює, які дані обробляє BusManager.app, навіщо це робиться і як людину можна прибрати з системи. Вона стосується сайту busmanager.app, коробки перевізника і повідомлень, які приходять у скриньку, зокрема з TikTok.

1. Хто обробляє дані

Сервіс BusManager.app дає перевізнику програму. Перевізник вирішує, кого вести в базі і що відповідати пасажиру. BusManager доставляє і зберігає дані, щоб ця програма працювала. З питань даних пишіть на billing@busmanager.app.

2. Сайт busmanager.app

Публічний сайт не просить створити акаунт. Сервер може коротко зберігати технічний запис візиту: адресу сторінки, час, тип браузера та IP. Це потрібно, щоб сайт відкривався і щоб можна було розібрати збій. Окремої рекламної аналітики на цих сторінках немає.

3. Повідомлення TikTok

Коли людина пише в TikTok бізнес-акаунту, підключеному до BusManager, TikTok передає сервісу текст повідомлення і технічний ідентифікатор цього користувача в TikTok. Окремий акаунт BusManager такій людині створювати не потрібно.

Ці дані потрібні лише для одного: показати звернення в скриньці перевізника і відправити його відповідь назад у TikTok. Повідомлення TikTok не продаються, не використовуються для реклами BusManager і не йдуть на навчання публічних моделей.

Переписку бачать співробітники перевізника, яким він сам відкрив скриньку, і сервіс BusManager у тій частині, без якої доставка неможлива. TikTok залишається платформою, через яку повідомлення прийшло і через яку йде відповідь.

4. Інші дані перевізника

У коробці перевізник зберігає те, що сам вносить у роботу: рейси, квитки, пасажирів, оплату, дзвінки та листування з інших каналів. Ця база стоїть на сервері його коробки. BusManager не забирає її для власних розсилок.

5. Скільки дані зберігаються

Повідомлення TikTok лежать у скриньці, поки підключення діє. Якщо перевізник вимикає TikTok або видаляє діалог, нові повідомлення з цього каналу не приймаються, а видалений діалог прибирається з коробки. Людина може попросити видалити свою переписку листом на billing@busmanager.app або через перевізника, з яким вона спілкувалась. Запит виконується, якщо ми можемо знайти діалог за даними, які людина сама повідомить.

6. Захист

Доступ до коробки закритий логіном і правами співробітників. Зв’язок із сайтом і з TikTok іде захищеним каналом. Паролі й ключі підключень не публікуються на сайті.

7. Права людини

Людина може запитати, які її повідомлення є в системі, і попросити їх виправити або видалити. Запит надсилається на billing@busmanager.app. Якщо листування веде конкретний перевізник, частину відповіді дає він, бо квитки і домовленості зберігає він.

8. Діти

Сервіс не призначений для дітей і не збирає дані дитини навмисно. Якщо таке повідомлення потрапило в скриньку, його можна видалити за запитом.

9. Зміни

Нова редакція публікується на цій сторінці. Дата зверху сторінки є датою редакції.

English

BusManager.app provides software for bus carriers. This policy covers the website, the carrier workspace, and messages delivered into that workspace, including TikTok.

The public website does not require an account. The server may keep a short technical log of a visit (page, time, browser type, and IP) to operate the site and diagnose faults. The marketing pages do not run a separate advertising tracker.

When a person messages a TikTok business account connected to BusManager, TikTok provides the message text and that person’s TikTok identifier. No BusManager account is created for them. The data is used only to show the message in the carrier’s inbox and to send the carrier’s reply back through TikTok. TikTok message content is not sold, not used for BusManager advertising, and not used to train public models.

The conversation is visible to the carrier’s authorized staff and to BusManager only as needed to deliver it. TikTok remains the platform that carries the message. Records stay in the carrier’s inbox while the connection is active. Disconnecting TikTok or deleting a conversation stops new messages and removes the deleted thread. A person may request deletion at billing@busmanager.app.

The service is not directed at children. This page shows the current version of the policy.